9. Risultati aziendali

Il criterio prende in considerazione Quali risultati sta conseguendo l'azienda sul piano delle prestazioni economiche e su quello delle prestazioni non economiche dei processi in relazione agli obiettivi prefissati e alla soddisfazione delle esigenze ed aspettative di coloro che hanno un interesse finanziario nell'azienda stessa.

Gli elementi del criterio, raggruppati in due sottocriteri, devono mettere in evidenza:

1. il trend positivo
2. il grado di raggiungimento degli obiettivi prefissati
3. il livello di eccellenza raggiunto dall’azienda rispetto ai concorrenti

9.1 Risultati economici
Gli elementi di questo sottocriterio devono mettere in luce il livello di prestazione raggiunto da un insieme di indicatori economici individuati rispetto agli obiettivi prefissati e rispetto ai risultati raggiunti dai migliori concorrenti.

Elementi
9.1.1 Fatturato (Trend)
9.1.2 Reddito operativo (Trend)
9.1.3 Reddito netto (Trend)
9.1.4 Quota di mercato (Trend)
9.1.5 Capitale investito (Trend)
9.1.6 Patrimonio netto (Trend)
9.1.7 Incidenza dei mezzi di terzi (Trend)
9.1.8 Oneri finanziari

9.2 Prestazioni dei processi
Gli elementi di questo sottocriterio devono mettere in luce il livello di prestazione raggiunto dai processi quale conseguenza delle politiche, delle strategie e dei piani d'azione messi in atto dall'azienda.

Elementi
9.2.1 Livello di integrazione dei processi
9.2.2 Flessibilità della programmazione di produzione
9.2.3 Riduzione dell’incidenza media delle scorte (Trend)
9.2.4 Diminuzione del Lead Time (Trend)
9.2.5 Diminuzione del Time To Market (Trend)
9.2.6 Miglioramento del Rapporto con i fornitori (Trend)