4. Partnership e risorse

Il criterio consente di valutare il modo in cui l'azienda gestisce le proprie risorse (finanziarie, tecnologiche e informative) per supportare le strategie aziendali, per raggiungere gli obiettivi prefissati e per perseguire l'eccellenza.

Gli elementi da considerare ai fini della valutazione del criterio sono raggruppati in 4 sottocriteri omogenei:
4.1 Partnership
4.2 Risorse Finanziarie
4.3 Risorse Tecnologiche
4.4 Risorse Informative

4.1 Partnership
Gli elementi del sottocriterio evidenziano il modo in cui l’azienda ha avviato un processo di integrazione operativa con i Business Partner

Elementi
4.1.1 Strategia di integrazione con i Business Partner
4.1.2 Livello di integrazione con Business Partner
4.1.3 Livello di estensione della rete di Partnership

4.2 Risorse Finanziarie
Gli elementi del sottocriterio evidenziano come l'azienda attiva, raccoglie e gestisce le risorse finanziarie di breve e di lungo termine per sostenere lo sviluppo equilibrato dell'azienda e il raggiungimento di risultati di eccellenza.

Elementi
4.2.1 Definizione delle strategie finanziarie in relazione ai piani di miglioramento
4.2.2 Pianificazione, controllo, riesame e miglioramento delle strategie finanziarie
4.2.3 Gestione dei costi dei processi e dei costi per la qualità

4.3 Risorse Tecnologiche
Gli elementi del sottocriterio evidenziano come l'azienda pianifica, sviluppa, acquisisce e difende l'insieme delle risorse tecnologiche al fine di raggiungere l'eccellenza dei prodotti, dei processi e dei sistemi manageriali.

Elementi
4.3.1 Gestione e miglioramento di risorse materiali
4.3.2 Approccio alla identificazione di tecnologie alternative
4.3.3 Innovazione tecnologica per il vantaggio competitivo

4.4 Risorse informative
Gli elementi del sottocriterio evidenziano come l'azienda raccoglie, organizza, preserva e distribuisce l'insieme di tutti i dati operativi, tecnici e di mercato quale supporto al miglioramento della conoscenza aziendale e all'efficienza dei rapporti dei rapporti con l'esterno (clienti, fornitori, partner, ecc.).

Elementi
4.4.1 Livello di integrazione
4.4.2 Livello di apertura
4.4.3 Supporto all’elaborazione e analisi dei dati
4.4.4 Sicurezza e affidabilità dei dati e delle applicazioni